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お問い合せ

お問い合せの前に、下記の[Q&A]に同じような質問がないかをご確認ください。
問題が解決しない場合は、プライバシーポリシーをご一読の上、お問い合せフォームよりご質問ください。
基本的にお問い合せいただいてから3~4日以内に回答を差し上げるようにしておりますが、
お問い合せ状況やご質問内容によっては、返信に時間がかかってしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

パソコンや携帯電話の設定によって info@yuhi-ozora.jp からのメールの受信を拒否することがあります。
あらかじめパソコンからのメールの受信拒否設定を解除していただくか、もしくは info@yuhi-ozora.jp からのメールを指定受信するなど
ご自身で設定の変更をお願いいたします。(受信拒否の解除や指定受信の設定方法は、各携帯会社にご確認ください。)

会員の方は印のみご記入ください

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お問い合せ内容

よくあるご質問はこちら

  • Q,入会手続きはどれ位で完了しますか?
    A.入会申込書を送付いただいてから2~3週間で会員証をお届けします。1ヶ月お待ちいただいても届かない場合は、お知らせください。
  • Q,入会後に住所や電話番号が変わった場合、どのように手続きすれば良いですか?
    A.お問い合せフォームより、<お問い合せ項目>を 「登録内容変更」とし
    <お問い合せ内容>欄に1.変更箇所 2.新しい登録内容を記入して、送信してください。
  • Q,バースディカードは届きますか?
    A.皆様のお誕生日前に届くように発送いたします。お誕生日を過ぎても到着しない場合は、お問い合せください。
  • Q,メールマガジン(配信メールサービス)が届きません。
    A.携帯電話の設定によって merumaga@yuhi-ozora.jp からのメールの受信を拒否することがあります。
    あらかじめパソコンからのメールの受信拒否設定を解除していただくか、
    もしくは merumaga@yuhi-ozora.jp からのメールを指定受信するなどご自身で設定の変更をお願いいたします。
    (受信拒否の解除や指定受信の設定方法は、各携帯会社にご確認ください。)
  • Q,会員限定ページにログインする為のパスワードを忘れてしまいました。
    A.お問い合せフォームより、<お問い合せ項目>を 「その他」 とし<お問い合せ内容>欄にパスワードの再発行希望とご記入の上、送信してください。
    ご登録いただいておりますご住所に発送もしくはメールアドレス宛にお知らせいたします。
  • Q,会員証を紛失してしまったのですが、再発行は出来ますか?
    A再発行は出来ますが、別途費用がかかり、番号は変更になります。お問い合せフォームより、
    <お問い合せ項目>を 「その他」とし<お問い合せ内容>欄に会員証の再発行希望とご記入の上、送信してください。
    なお、何度も再発行することは出来ませんので、大切に保管してください。
  • Q,祐飛さん宛にファンレターやプレゼントを送りたいのですが、どこに送ればいいですか?
    A.107-0062 東京都港区南青山3-1-30 エイベックスビル7階 エイベックス・ヴァンガード株式会社 大空祐飛 宛にお送りください。
    「なまもの」のお届けはご遠慮いただいております。
  • Q,入力を誤って送信してしまいました。
    A.お問い合せや登録の場合は、再度正しい内容で送信してください。その際、必ず【誤入力の為再送信】とお書き添え願います。
    但し各種お申込みの場合は、一度送信された内容の変更はお受け出来ません。必ず内容をよく確認の上、送信してください。
  • Q,継続手続きはどうしたらよいですか?
    A.会員期限が切れる月の前月始め頃にメールマガジン配信及び郵送にてお知らせいたします。
    指定の金融機関にご入金いただき、会員期限が切れる月の20日までに手続きをお済ませください。
  • Q,期間内に継続手続きが出来ませんでした。
    A.お問い合せフォームより、<お問い合せ項目>を 「継続について」 とし、その旨ご連絡ください。
    1か月以内であれば継続手続きが可能です。(会員規約参照)
  • Q,ファンクラブを退会したいのですが。
    A.そのまま更新の手続きがなければ、会期満了をもって自動的に退会となります。
    事務局からの発送物が不要であれば届かないように手配いたしますので、お手数ですがその旨ご連絡ください。
    但し、入会金及び年会費はご返金いたしませんので、あらかじめご了承ください。
  • Q,オフィシャルウェブサイト上の画像をパソコン等に保存することは出来ますか?
    A. 著作権保護法の為、禁止させていただいております。
    尚、著作権法で定められた私的利用の範囲を超えて、複製、掲載、販売、出版、放送可能化等のために利用することは会員規約違反となり、
    退会していただく場合がございます。

プライバシーポリシー

  • ・個人情報の利用目的:お問い合せ内容への回答の為に利用します。
  • ・お預かりした個人情報はご本人の同意なしに、目的以外での利用及び第三者への提供・開示はいたしません。(法令に基づき開示することが必要である場合を除きます)
  • ・ご本人が個人情報の照会・修正・削除などを希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
  • ・情報が漏洩しないよう必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
  • ・保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
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